Se presentó el programa de Calidad de Atención del Ciudadano en un acto realizado en la mañana de este jueves, en el Foro de Directores de Personal de las que participaron las distintas Jurisdicciones del Gobierno provincial.
El emprendimiento tiene como objetivo desarrollar, a través de capacitaciones, actitudes y habilidades de los recursos humanos para que las instituciones den un trato efectivo a la ciudadanía. Esta iniciativa busca transformar el proceso de información y atención como factor clave para el éxito de la gestión comunicativa.
Está destinado a funcionarios y agentes de las distintas jurisdicciones que brindan servicios y especialmente a los que tienen un trato directo con la gente. Las capacitaciones tienen una modalidad teórico-práctica y se desarrollará en el espacio físico del Ministerio de Coordinación y Planificación, ubicado en calle 25 de Mayo 1.041 de la Capital provincial, los días martes 12, 19 y 26 de abril, de 8 a 12.
Entre los objetivos específicos del programa se apunta a motivar a los participantes hacia la mejora y calidad del servicio de atención institucional, con ello se plantea efectuar comunicaciones eficaces y eficientes, instar al desarrollo de competencias que permitan aplicar un proceso de atención a la ciudadanía y la mejora de la calidad de vida a través de las interacciones adecuadas.
En el encuentro estuvieron presentes el Subsecretario de Modernización de Estado, Lic. Carlos Vischi; la Ing. Carola Nancy Ramírez; y el Lic. Miguel Ángel Benítez, del Ministerio de Coordinación y Planificación y los equipos técnicos de las diferentes reparticiones del Gobierno de la Provincia.
Viernes, 1 de abril de 2016
