Tras recibir este mediodía numerosas quejas por el cese del servicio de telefonía móvil de la compañía Personal, la Defensoría de los Vecinos de la Ciudad de Corrientes realizará un nuevo pedido ante la Comisión Nacional de las Comunicaciones (CNC), solicitando que exija -a la empresa- la restitución en la regularidad del servicio y el otorgamiento de un monto en crédito a los usuarios/clientes afectados.


En caso de no recibir una pronta respuesta, se analiza la posibilidad de realizar una presentación judicial, con el mismo fin.


“Numerosos usuarios han sufrido daños y perjuicios durante el tiempo que se vieron privados de contar con el servicio y no fueron avisados previamente, por eso insistiremos ante la CNC para que actúe frente a este hecho en el que nuevamente son vulnerados los derechos de los vecinos”, indicó el titular del organismo, Javier Rodríguez y afirmó que “el Estado debe retomar su rol regulador”.
El Defensor explicó que se pretende que los clientes sean resarcidos mediante el otorgamiento de un monto de crédito de parte de las empresas “incluidos para aquellos que cuenten con abono prepago, en forma de compensación”. “Esto, sin obviar la sanción económica que la empresa pueda recibir de acuerdo a la normativa vigente por el mal servicio brindado”, aclaró. No obstante, adelantó que “en caso de que la CNC no nos den una respuesta o refleje su accionar, iremos con el reclamo por vía judicial”.
El Defensor aseguró que “esta es una nueva muestra de que no se están solucionando los problemas de la telefonía móvil para nuestra zona”. “Las rees que se están concretando en la Legislatura deben involucrar la participación de quienes conocemos la problemática y recibimos diariamente las quejas de los vecinos. Debemos exigir nuevas inversiones, que son necesarias para dar respuestas a la demanda creciente”, sostuvo Rodríguez.

Jueves, 16 de octubre de 2014